Public

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CléA Management est  destiné :

• Aux personnes qui prennent des fonctions managériales pour la 1ère fois ou qui exercent depuis peu des fonctions managériales pour tout ou partie de leur emploi ;

• Aux personnes qui exercent une fonction managériale de proximité depuis plusieurs années et veulent prendre du recul et lui donner un cadre réflexif ;

• Aux personnes qui souhaitent développer leurs compétences pour évoluer vers des fonctions managériales.

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Durée et modalités d’organisation

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42 heures en présentiel (6 jours) ou 32h en visioconférences + parcours e-learning (50h au total)

 

Programme

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MODULE 1 : LES ÉLÉMENTS CONSTITUTIFS DU MANAGEMENT

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• S’approprier la fonction

• Les savoir-être et savoir-faire du manager d’aujourd’hui

• Les différents types de management (directif, persuasif, participatif, délégatif, situationnel)

• Le rôle du manager

• Différence entre Manager et Leader

• Favoriser l’adhésion

• Le rôle du manager dans le développement de l’équipe

• Le rôle du manager dans la confrontation et la gestion des conflits

• Le rôle du manager dans la normalisation

 

MODULE 2 : ORGANISER L’ACTIVITÉ AU REGARD DES ATTENTES ET CONTRAINTES DE L’ENTREPRISE ET DE SON ENVIRONNEMENT

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• Appréhender la politique de son entreprise

• Définir les objectifs prioritaires, institutionnels, politiques pour s’aligner avec la stratégie générale ou les objectifs de la hiérarchie

• Être à l’écoute de son environnement et du marché pour réajuster les objectifs

• Fixer les objectifs collectifs à atteindre pour donner la justification des activités qui seront à réaliser

• Identifier les compétences nécessaires à l’atteinte des objectifs

• Fixer les objectifs individuels pour permettre l’appréciation de la performance de chaque collaborateur en favorisant la prise d’initiatives.

• Faire adhérer ses collaborateurs au management par objectifs pour favoriser le passage d’une mentalité d’exécution à celle de coresponsabilité

 

MODULE 3 : LA COMMUNICATION EN ENTREPRISE

 

• Les « softs skills » à maitriser pour établir une communication interprofessionnelle efficace

• Les enjeux d’une bonne communication

• Les points clés de la communication

• Les différents styles de communication

• Les canaux de communication en entreprise

• S'exercer a établir des communications efficaces avec son équipe de travail, avec sa Direction, avec les autres services, avec son équipe à distance

• Adapter son discours à ses interlocuteurs

• Écouter son interlocuteur activement

• Lever les résistances, comprendre les zones de blocage

• Prendre en considération les différents points de vue

• approche collaborative et bienveillante

• Communiquer sur un changement d'organisation ou de méthode de travail de façon motivante pour réduire les résistances.

• Savoir expliquer une décision

• Les conséquences d’une crise sur la prise de décision

• Assumer la posture de leadership

• Gérer ses propres peurs et doutes

• Identifier et accompagner les phénomènes de résistance liés à cette phase de changement

• Connaître les différents types de conflits et agir

 

MODULE 4 : L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL COMME OUTIL DE MANAGEMENT

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• Recueillir les besoins du collaborateur, mettre en place un plan de développement individuel

• Cerner les différences entre l'entretien d'évaluation et l'entretien professionnel

• Le cadre de la réforme de la formation professionnelle

• Le dispositif de formation : obligations légales

• L'entretien professionnel dans le paysage RH de l'entreprise

• Notions de base sur la GEPP

• Cartographier les emplois et les compétences

• Le document de co-engagement de l’entretien : élaboration, contenu

• Maîtriser le vocabulaire des compétences (connaissances, aptitudes professionnelles...)

• Les outils d'analyse des compétences (référentiel de compétences, métier...)

• Utiliser les grilles de compétences

• Connaître les dispositifs et outils d'orientation professionnelle

• Savoir dresser un bilan, étudier les besoins et définir les orientations

• Suivre les actions engagées à l'issue de l'entretien

• Savoir utiliser les supports de l'entretien professionnel

• Adopter une posture adaptée à chaque phase de l'entretien professionnel

• Maîtriser les techniques d'écoute active

• Gérer les entretiens professionnels après une longue absence : congé de maternité, maladie...

• Assurer le suivi des objectifs fixés

• Analyser les besoins et les exploiter dans l’élaboration de la politique de formation

• Identifier les écarts entre l’existant et les besoins

• Déterminer un plan d’action pour combler ces écarts

 

MODULE 5 : TABLEAUX DE BORD ET SUIVI DE L’ACTIVITÉ

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• Les caractéristiques principales du tableau de bord

• Ses principes de conception

• Ses conditions d’utilisation

• Les tableaux de bord électroniques

• Les principaux types d’indicateurs

• Les indicateurs les plus fréquemment utilisés dans chaque fonction

• Les critères de choix des indicateurs - savoir concilier pertinence, simplicité et coût

• Les étapes de la mise en place

• L’articulation des différents tableaux de bord de ses collaborateurs avec celui de l’unité

• Les conditions de la réussite et les écueils à éviter

• La présentation du tableau de bord à ses collaborateurs et à ses différents partenaires

• Le suivi et l’analyse des indicateurs

• Élaborer les rapports d’activités pour améliorer la performance collective

• La mise en place des actions correctrices

• Évaluer les résultats obtenus par l’équipe au niveau collectif et individuel pour permettre d’apporter des actions correctives

 

MODULE 6 : ANIMER UNE ÉQUIPE

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Organiser et piloter les activités de l’équipe

• Identifier les profils et besoins de chacun des membres de l’équipe

• Identifier les compétences clés de son équipe

• Définir les priorités pour hiérarchiser les activités collectives et individuelles à réaliser

• Organiser son propre travail

• Mettre en place un système de répartition des tâches entre les membres

• Organiser les tâches en favorisant le travail collaboratif grâce au digital

• Savoir expliquer les orientations stratégiques de l’entreprise et adapter le cadre de travail

• Poser le cadre du travail collectif : prise en compte des objectifs, règles de travail, charge de travail

• Organiser l’équipe en l’absence de collaborateurs

 

Déléguer de manière efficace

• Mettre en place un système de délégation

• Les entretiens de délégation

• S’assurer de la qualité du travail délégué

• Soutenir la délégation

• Les points clés assurant le succès de la délégation

• Organiser les activités de l’équipe

• La Problématique de la Gestion du temps

• Mieux gérer son temps : la matrice d’Eisenhower

• Motiver par la responsabilisation

• Mesurer le degré d’autonomie de ses collaborateurs pour évaluer les possibilités de délégation

• Accompagner la délégation dans le temps pour recadrer si nécessaire

 

Motiver son équipe

• Le caractère éphémère de la motivation

• Donner du sens

• S’aligner avec la stratégie globale de l’organisation

• Comment fixer objectifs ?

• Les Objectifs SMART

• Valider et formaliser les objectifs

• Le contrôle des objectifs

• Le besoin de reconnaissance

• La reconnaissance en fonction du profil de collaborateurs

• Pratiquer le feed-back

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Les réunions

• Les objectifs et les différents types de réunions

• Définir la fréquence des réunions

• Rédiger un compte-rendu

• Conduire et animer une réunion collective

• Diffuser à chacun de ses collaborateurs une information à forte valeur ajoutée et ciblée pour faire émerger les idées

 

MODULE 7 : APPRÉHENDER LES RÈGLES DU DROIT SOCIAL

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Se repérer dans la législation

• Se repérer dans le Code du travail

• Se repérer dans les différents contrats de travail

• Rechercher les informations juridiques

• Se conformer à la convention collective et aux accords d'entreprise

• La durée du travail : la durée légale du travail, le temps de travail effectif

• L'aménagement du temps de travail : dispositions juridiques applicables, forfait jour, horaires individualisés

• La gestion des comportements fautifs du salarié : les différents types de fautes, les sanctions

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Identifier les enjeux du management de la santé et sécurité au travail

• Savoir définir les risques propres à son entreprise

• Déterminer les enjeux réglementaires de la prévention des risques sur la santé et la sécurité

• Mettre en place des outils pour prévenir les risques professionnels, les facteurs de pénibilité et les maladies professionnels

• Harcèlement moral, surmenage et discrimination.

• Impliquer vos équipes pour prévenir et limiter les risques au quotidien

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MODULE 8 : CONTRIBUER A L’AMÉLIORATION CONTINUE AU SEIN DE SON ACTIVITÉ

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• Agilité et amélioration continue

• Les outils de l'amélioration continue

• Établir un diagnostic des forces et des faiblesses des activités

• Réaliser une analyse des éléments à mettre en œuvre et/ou améliorer

• Déterminer les priorités d’action et les acteurs concernés

• Communiquer autour de l’amélioration continue

• Co-construire une démarche qualité propre à son activité

• Contrôler les améliorations mises en œuvre

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MODULE 9 : FAVORISER LES PRATIQUES D’INNOVATION ET LE PARTAGE DES BONNES PRATIQUES

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• Fédérer les équipes en développant l’innovation et la coopération.

• Développer les compétences de ses collaborateurs : retour d’expérience, codéveloppement

• Engager les intelligences multiples pour construire la coopération

• La facilitation, une posture pour faire éclore l’intelligence collective

• Modéliser l’intelligence collective à distance

• Connaître et utiliser les différents logiciels d’intelligence collective et outils collaboratifs

• Accompagner son équipe dans un mode de fonctionnement agile

• Mettre en place une dynamique collaborative responsabilisante et motivante

• La recherche de la diversité des idées, des générations et des expériences

• Établir la grille des compétences et des savoirs des membres de l’équipe dans l'optique du collectif

• Favoriser la capacité à apprendre à travailler ensemble, la capacité à co-agir et co-produire.

• Utiliser différents leviers pour mettre à jours ses connaissances en matière de management

• Lean Management : repenser le management

• Savoir interroger ses pratiques managériales

• Identifier les conséquences du changement au niveau de ses équipes

• Contribuer à la diffusion du nouveau mode managérial en communiquant sur les résultats obtenus

 

MODULE 10 : MANAGER EN APPORTANT DU SENS ET DE LA PERFORMANCE

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• Comprendre le besoin des collaborateurs en termes d’organisation de l’activité

• Savoir évaluer la charge de travail

• Explorer le besoin du collaborateur afin de l’impliquer dans l’organisation

• Identifier les différents profils de ses collaborateurs et définir leurs besoins en fonction

• Identifier les forces et les faiblesses de chacun en s’appuyant sur un

• Identifier les écarts entre l’activité réelle et prescrite

• Connaître les outils pour pallier aux écarts : tutorat, formation continue, échanges de pratiques…

• Adapter son management en fonction des profils identifiés

• Les leviers du travail collaboratif

• Adapter son organisation de travail et son style de management en tenant compte des évolutions des équipes

• Le management situationnel et la mobilisation collective

• S’appuyer sur les retours d’expériences et la remontée de dysfonctionnements

• Accompagner son équipe dans un mode de fonctionnement agile

• Le management participatif pour développer l’intelligence collective

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Modalités d'évaluation et de suivi

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Évaluation en amont digitalisée : l’évaluation préalable permet d’identifier les points forts mais aussi les points à améliorer en référence aux 7 domaines de compétences du CléA.

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Évaluation en fin de formation : l'évaluation finale permet de valider l'ensemble des compétences du référentiel CléA Management en vue de délivrer le certificat aux candidats. L'évaluation se passe de manière digitalisée, lors de la dernière journée de formation. Les candidats sont amenés à travailler sur une étude de cas et à compléter 3 quiz.  Chaque question porte sur une compétence précise du référentiel.

 

Moyens pédagogiques

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• Participation active : l’expérimentation des participants est privilégiée

• Étude de cas, exercices pratiques

• Les apports méthodologiques sont illustrés d'exemples puis application en situation

• Formation centrée sur les besoins et problématiques de chaque participant recensés en amont

• Remise d’un document de synthèse

• PARCOURS SERIOUS GAME : simulation immersive, expérience ludique sur l'ensemble des modules de la formation

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Prérequis et conditions d’accès à la formation

 

Avant de valider son inscription, chaque candidat bénéficie d’un entretien oral de positionnement pour vérifier l’adéquation de ses attentes et de son projet professionnel avec le contenu de la certification.

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Tarif

 

3 200 €

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• Plan de développement des Compétences / Employeur : règlement 30 jours à réception de facture

• Financement personnel : règlement en 4 mensualités par virements bancaires

• CPF : Mon compte Formation

• France Travail : dispositif AIF éligible pour les demandeurs d’emploi

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Référent

 

Référent pédagogique et administratif : Maei CATILLON maei.catillon@interactif.eu 01 47 23 84 20

 

Effectif Plancher/plafond

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De 3 à 8 participants en présentiel

De 2 à 4 participants en visioconférences

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Lieux de réalisation présentiel

 

2 avenue Marceau 75008 PARIS

Quai Ferdinand de Lesseps 97110 POINTE A PITRE

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